プライバシーポリシー

本サービスは、以下の情報を取得します。

• アカウント情報（メールアドレス、表示名など、認証プロバイダから取得）
• 問診の回答、AIチャットの内容
  問診には、皮膚科への通院状況、服薬状況、妊娠・授乳の有無など、健康に関する情報が含まれます。これらは、肌の状態の評価と、お使いいただけない成分を避けるために必要な情報です。
• アップロードされた顔写真および当該写真のAI解析結果
• スキンケアのチェックイン記録、使用中の化粧品の登録内容
• 配送先情報（氏名・郵便番号・住所・電話番号）
  化粧品のお届けをご利用の場合にご入力いただきます。商品の配送のためにのみ利用します。
• 決済に関する情報
  決済代行会社（Stripe）を通じて処理され、クレジットカード番号を当方が保有することはありません。

取得した情報は、本サービスの提供（計測結果や記録の表示、AIによるパーソナルなアドバイスの生成）、化粧品の選定・お届けをご利用の場合はその選定および配送、品質改善、不正利用の防止のために利用します。

顔写真はセンシティブな情報として厳重に取り扱います。写真はアクセス制御（行レベルセキュリティ）のうえ保管され、他のユーザーが閲覧することはできません。表示には短時間で失効する署名付きURLを用います。写真および問診の回答は、AI解析の目的で外部のAIサービス（Anthropic社のClaude API）へ安全に送信されます。

化粧品の選定・お届けをご利用の場合、選定を担当する当方の担当者が、選定に必要な範囲で写真および問診の回答を閲覧します。閲覧できるのは、その業務を行う担当者に限られます。

本サービスは、提供に必要な範囲で以下の外部サービスに個人情報の取扱いを委託します。法令に基づく場合を除き、これら以外の第三者へ個人情報を提供することはありません。

• Supabase（認証・データベース・ストレージ）
• Anthropic（AIによる解析・文章生成）
• Vercel（ホスティング・利用状況の計測）
• Stripe（決済処理）

商品のお届けにあたり、配送業者に対して氏名・住所・電話番号を提供します。これは配送という業務の遂行に必要な範囲での提供です。

上記の委託先はいずれもアメリカ合衆国に所在する事業者です。したがって、お預かりした情報の一部は、日本国外で取り扱われます。

• Anthropic PBC（米国）— 顔写真、問診の回答、チャットの内容
• Supabase, Inc.（米国）— 認証情報、および本サービスで保存するすべてのデータ
• Vercel Inc.（米国）— アクセスに伴う技術情報
• Stripe, Inc.（米国）— 決済に関する情報

アメリカ合衆国は、個人情報保護法にいう「本人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる国」には指定されていません。同国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会が公表する外国制度の調査結果をご参照ください。

当方は、これらの事業者との間で個人データの取扱いに関する契約（データ処理契約）を締結し、個人情報保護法および同法施行規則が求める基準に適合する体制を継続的に確認することにより、移転先における適正な取扱いを確保しています。

講じている措置の詳細については、お問い合わせいただければ遅滞なくご説明します（お問い合わせ先は末尾に記載しています）。

なお、AI解析のために送信した顔写真および問診の回答が、外部のAIサービスの学習に利用されることはありません。

サービス改善のため、ページの閲覧状況や主要な操作（問診・写真分析・記録などの実行）を 匿名性に配慮した形で記録します。これらは個人を特定する目的では利用しません。

ユーザーはいつでもマイページの「アカウントを削除（退会）」から、アカウントおよび関連するすべてのデータ（問診・写真・チャット・記録・配送先情報）を完全に削除できます。削除後の復元はできません。

ただし、商品の購入や配送の履歴など、法令により保存が義務づけられている情報については、定められた期間保存します。

本ポリシーに関するお問い合わせは、岸遥杜（info@remiru.jp）までご連絡ください。